HVORNÅR SKER DER NOGET NYT I BILBRANCHEN?

Ja, jeg mener ikke hvornår der kommer en ny model, eller en ny finansieringsmodel eller nye fælgtyper og navigationsanlæg osv.
Nej, jeg mener, hvornår begynder bilbranchen at ”tænke ud af bilen” og ind til kunderne, når vi taler om kommunikationen i bred forstand med dem. Hvis man taler om kundearrangementer – uanset om det er erhverv eller privat og om det er i forbindelse med lancering af en ny model, eller præsentation af et udsnit af udvalget af brugte biler på hylden, så er der stort set ikke ret meget forskel på hvordan sådanne events eller arrangementer er skruet sammen og det er generelt lige meget om man er i Skagen eller København.

Bilsælgeren i fremtiden
Generelt set syntes jeg at branchen trænger til nytænkning i flere sammenhænge. Det udløser forskellige spørgsmål hos mig – er det f.eks. vigtigt at bilsælgeren er god til finansiering, leasing og økonomi? Kunne man forestille sig at bilsælgerens vigtigste kompetencer og kvaliteter, i stedet for var evne til at snakke med mennesker, forstå dem, afdække deres specifikke behov, skabe gode relationer, troværdighed, samt at kunne fornemme situationer og reaktioner? Jamen, det kan alle bilsælgere da, vil svaret nok lyde. Nej, dét kan de så ikke lige, lyder min påstand som svar. Jeg har personligt oplevet bilsælgere med en tydelig arrogant og lettere nedværdigende, samt bedrevidende tilgang til kunden – uden den store forståelse for menneskers forskelligheder. Mine påstande er ikke baseret på videnskabelige undersøgelser, men udelukkende på egne oplevelser og andres, som jeg har talt med om emnet. Hvis bilsælgeren udelukkede skal koncentrere sig om kunden, behovsafdækning og dét at give kunden en god oplevelse af besøget i bilforretningen, samt sikring af den relation som gør at kunden også handler sin næste bil her, vil det stå tydeligere i erindringen hos kunden bagefter. Hvem skal så ordne leasingdelen, udarbejde kontrakten, sætte prisen for den brugte bil o.s.v.? Ja, det kunne man jo så have andre i organisationen til at håndtere. Salget ordnes ikke her – det er jo kun det praktiske der skal gøres og brugtbilen – ja, den kunne værkstedschefen lige så godt sætte prisen på, hvis den da ikke kan sættes via nettet.

Hvad skal man så finde på?
Lidt andre idéer – her gratis oveni. I stedet for aktivt at vente i forretningen på at annoncen eller importørens kampagne skal virke, kunne man måske tænke nye måder ind – f.eks. ved at tage ud og møde kunderne der hvor de er – en idé fra hoften: Ring til direktør Andersen, fortæl ham at du har to eller tre biler, som du meget gerne vil præsentere for ham og samtidig byde på en sandwich. Aftal en dag hvor du f.eks. kan komme og hente ham, eller sig at du gerne vil tage to biler ud til ham i virksomheden, så han kan se dem. Kort sagt, flyt din forretning ud af butikken og vis at du virkelig gerne vil have kunden. Man kunne også vælge fire familiebiler ud, køre dem ud til det store lokale fodboldstævne for byens børn og unge og så komme i direkte øjenhøjde med børnefamilierne der. Del bolde ud eller forær nogle trænings t-shirts væk osv. Helt ærligt, det slår da at stå afventede i butikken hele søndagen og vente påp at der msåke kommer nogen forbi. Det samme med erhvervsbiler. Kør ud og parker ved byggemarkedet hvor håndværksmestrene henter materialer – tag tre relevante kassevogne med, kaffe og smurte rundstykker og tag så en kort snak med dem lige der. Her til sidst..hvor er de kvindelige bilsælgere henne – dem er der ikke mange af.

Kundearrangementer
Lav arrangementer som stikker væsentligt ud fra det man kender i dag. Gør det til oplevelser, mere end præsentationer af modeller og mærker. Tag måske afsæt i målgrupperelaterede aktiviteter – og lav arrangementer for unge, for børnefamilier, for salgskonsulenter, for flådeindkøbere osv. Hvis branchen ikke selv kan finde på nyt, så få hjælp fra nogen som kan – idéer er der mange af og husk at first movers er dem som får al opmærksomheden.

Få en times sparring med B2U omkring din bilforretnings fremtid. Det kunne sagtens vise sig at blive en særdeles god investering. Du skal naturligvis intet foretage dig hvis du sælger biler nok og ikke ønsker at udvikle din forretning og geare den til fremtiden.

SØGER DU EN NY MEDARBERJDER TIL LØSNING AF NYE OPGAVER, SÅ ER DER HER ET MARKANT BESPARENDE ALTERNATIV DU KAN OVERVEJE.

Alle arbejdsgivere ved hvad det koster at have medarbejdere – faktisk mere end blot den løn der udbetales hver måned. I konkurrenceprægede markeder er det derfor afgørende at minimere udgifterne, uden dog at gå på kompromis med kvalitet, service og de andre værdiskabende elementer.

Hvordan kan man så gøre det? Hvor kan der spares penge? Hvilke overvejelser skal man gøre sig, før stillingsannoncen evt. skal indrykkes?

Jo, ofte har det været sådan at overvejelserne har koncentreret sig om, hvorvidt man skulle ansætte en ny medarbejder, eller om man kunne klare sig uden, ved at omstrukturere, eller simpelthen, skære elementer i virksomheden væk, så man kunne fortsætte uden forøgelse af medarbejderstaben. Konsekvensen ved det sidste er at man let kan komme til at bremse og hæmme virksomhedens naturlige udvikling, hvilket igen kan få følger, som placerer virksomheden bagved konkurrenter, som man tidligere havde distanceret sig positivt fra. Ja, men det er jo også dyrt at ansætte nye medarbejdere og er dét bæredygtigt i den indledende fase, hvor virksomheden skal op i et højere gear i sin udvikling og hvilke alternativer er der?
Det er altid muligt at finde konsulenthjælp, men det er ofte også en relativ dyr løsning, hvis opgaven strækker sig over længere tid og hvis opgaven involverer flere kompetencer og indsatsområder, skal der måske mere end én ekspertkonsulent til.

DEL DE KOMPETENCER DU SKAL BRUGE, MED ANDRE VIRKSOMHEDER I DIT NETVÆRK OG SPAR PENGE.
Her er det så at kompetencedeling kommer ind som en god model. De fleste virksomheder i dag er med i netværk og/eller har andre virksomheder i deres personlige netværk, som også har forskellige udfordringer/opgaver, som ikke bliver lavet, fordi der ikke er tid, ressourcer eller kompetencer tilstede i virksomheden. Med kompetencedeling er det muligt at flere virksomheder, så at sige deles om omkostningen til de kompetencer, som skal tilføres hver enkelt virksomhed, for at løse de opgaver der ligger hvert sted. Selv om man benytter samme person til opgaverne, har man ikke indblik i hinandens virksomheder og planer – det er kun aftalen man laver samlet. Hvad der skal laves i hver virksomhed og hvordan, defineres mellem den tilførte kompetence og hver enkelt virksomhed, ligesom virksomhederne faktureres individuelt månedligt. Populært sagt kan man få kompetencer tilført, som man ellers hverken har resourser eller fuldtidsopgaver til, for en meget lav månedlig udgift. Aftalerne kan laves så de strækker sig over tre, seks eller 12 måneder, alt efter hvilke behov man har og da der ikke er tale om noget ansættelsesforhold, er virksomhederne heller ikke bundet op på et traditionelt ansættelsesforhold, da der jo er tale om et leverandør/kundeforhold. Du får altså de nødvendige kompetencer tilført, i det tidsrum hvor du har brug for det og du får oven i købet den service og fleksibilitet, som du forhåbentlig kender fra andre af dine leverandører.

DINE BEHOV ER UNIKKE OG DU KAN FÅ INDBLIK I HVORDAN PRÆCIS DU KAN BRUGE DENNE MODEL, VED AT BOOKE ET UFORPLIGTENDE MØDE – ELLER DU KAN BOOKE ET INDLÆG TIL NÆSTE MØDE I DIT NETVÆRK.
Nu er der ingen virksomheder som er 100% ens, så start dine overvejelser med et ansigt-til-ansigt møde med B2U, hvor dine behov kan afdækkes og hvor vi finder ud af om kompetencedelingsmodellen i det hele taget er brugbar for din forretning. Kontakt Torben Allan Mikkelsen på +45 2872 4685 el. mail@b2u.dk  og aftal et møde. Sidder du i et netværk, kommer vi også gerne og laver et indlæg om denne løsningsmodel, til jeres næste netværksmøde. ( www.b2u.dk )

MÅLRETTET KONTROVERSIEL BUSINESS DEVELOPMENT VIRKSOMHED MED NYE IDEER STARTET I SILKEBORG

Torben Allan Mikkelsen, som flyttede til Silkeborg i 2002, hvor han startede med et job som mediekonsulent på det daværende Radio Silkeborg, starter nu egen landsdækkende virksomhed med afsæt  i det som er blevet hans hjemby, Silkeborg. Siden 2002, er der bygget yderlige kompetencer på fra jobs hos, blandt andet Fagbladsgruppen i Herning, Stofa i Horsens, samt senest som project manager i business development, hos Aarhus Academy For Global Education i Aarhus og nu springer han ud som selvstændig med virksomheden B2U – Business To You, som bredt formuleret er en virksomhed som arbejder med specielle indsatsområder inden for forretningsudvikling.

“Jeg sigter mod at være en smule kontroversiel i mine aktiviteter”, siger Torben Mikkelsen, “Jeg elsker at tænke på tværs og at finde nye måder at gøre tingene på. For at få frit spillerum til netop dét, var det nærliggende at starte selv. Jeg syntes desuden at tiden var inde til at sætte mine mange kompetencer og erfaringer i aktion for mig selv, og det kunne jeg bedst som selvstændig,” fortsætter Torben Mikkelsen.

B2U arbejder med afsæt i forretningsudvikling, kommunikation og formidling, samt et kompetencedelingskoncept, som gør det muligt for små og mellemstore virksomheder, at tilføre kompetencer, som de ellers ikke har opgaver eller resourser til normalt. B2U spænder over mange indsatsområder, lige fra rådgivning og praktisk hjælp, til etablering af advisory boards i virksomheder, til foredrag, netværksindlæg, træning i networking, workshops, teamtræning, kunde- og firmaevents, samt ikke mindst løsning af projektopgaver for virksomheder – store som små. Firmet trækker gerne særlige kompetencer fra netværket ind i opgaveløsningen, hvis det er nødvendigt for at kunden får den optimale løsning.
Projektopgaverne inden for de nævnte indsatsområder, ser Torben Mikkelsen et marked for, fordi virksomhederne her kan få løst specifikke opgaver inden for et defineret tidsrum og til en fast pris, som ikke ligger oppe på de normale konsulenthonorarer virksomhederne ellers kender. Samtidig har virksomheden en ekstern ”medarbejder” på opgaven, som agerer på sammen måde som en fastansat – endda med den service og fleksibilitet som man kender fra kunde/leverandørforholdet.

KOMPETENCEDELING – DET NYE SORT
Seneste skud på produktstammen er et koncept, som Torben Mikkelsen har valgt at kalde kompetencedeling.  Konceptet er primært henvendt til virksomheder i kategorien små og mellemstore virksomheder. Når små og mellemstore virksomheder vil forretningsudvikle, eller bare gøre noget som kræver ekspertise, som virksomheden ikke i forvejen har, er det dyrt – og skal som regel ske enten via ansættelse eller via dyre konsulenter.

Kompetencedeling er en perfekt model til små og mellemstore virksomheder. Man deler udgifterne til tilførsel af stærke kompetencer, målrettet de specielle opgaver man har i sin virksomhed, med tre eller fire andre virksomheder i f.eks. ens netværk. Hver virksomhed får tilført kompetencer og erfaring, som den enkelte virksomhed ikke har fuld tids opgaver til, eller for den sags skyld resourser til. Opgaverne gennem et halvt eller helt år afdækkes, defineres og aftales med hver enkelt virksomhed på forhånd og hver virksomhed faktureres et fast månedligt beløb.
NETVÆRKER I BREDESTE FORSTAND
Torben Mikkelsen er en person som i den grad er udpræget netværker og derfor finder man ham også mange steder, hvor erhvervsmennesker mødes og han griber enhver lejlighed til at udbygge sit i forvejen meget brede netværk. Det at være ansigt til ansigt med mennesker, er væsentligt for ham, hvilket måske også er årsagen til aktiviteterne inden for foredrag og netværksindlæg, men han er desuden overbevist om, at det er i en direkte dialog, at opgaverne defineres bedst og her at løsningerne findes. “Derfor er jeg ikke ude efter kunder i første omgang, men efter det personlige møde,” fortæller Torben Mikkelsen og fortsætter, ”for netop den investering i tid, har gang på gang afdækket ting, som ikke var kommet frem i telefonen, eller ved at kikke på en webside, og så er der åbnet mulighed for at det pludselig er en ny kunde jeg taler med.”
Torben Mikkelsen får en væsentlig del af sine opgaver via netværk og han tror fuldt og fast på, at der i netværk findes den bedste tilgang til nye kunder, fordi det er nogen som de selv kender der anbefaler eller henviser.
Affødt af de stærke netværksgener hos Torben Mikkelsen, laver han også indlæg og træningsforløb omkring netværk. ”Mange ansatte må hellere end gerne netværke som repræsentanter for deres virksomhed, men tit er der ingen strategi for området hos virksomheden, ligesom det helt er op til den enkelte, hvordan han/hun netværker,” siger Torben Mikkelsen og fortsætter, ”og det står i skærende kontrast til de fastlagt strategier, som virksomhederne har for branding og deres øvrige kommunikation. Når man ved at der ligger mulighed for omsætnings-forøgelse i netværksaktiviteter, er det naturligvis også vigtigt at man på dette område er skarp i strategien og den model man vælger at bruge, og det kan man arbejde med og træne de enkelte medarbejdere i.”

MANGE KOMPETENCER OG EVNE TIL AT KOMBINERE DEM
Torben Mikkelsen er en mand med mange kompetencer og han forstår at kombinere dem – både med hinanden for at opnå de bedste løsninger, men han kombinerer dem også med kompetencer hentet fra netværket, som er spredt ud over hele landet. Kompetencerne ligger blandt andet inden for kommunikation og formidling, markedsføring og PR, event og messeaktivitet, webtv/video, business & employer & business reputation, forretningsudvikling, samt som nævnt, foredragsvirksomhed og træning i netværksaktivitet.
Han er desuden aktiv blogger i sin egen blog – Torbens Tankevirksomhed, hvor han skriver om nye ideer og ting som optager ham på forskellig vis.

Torben Mikkelsen og B2U bliver helt sikkert en konstellation, som man kommer til at høre mere om og som virksomheder – ikke kun i Silkeborg, men også landsdækkende, vil komme i kontakt med i fremtiden.

INFO:
Website:      www.b2u.dk
Kontakt:       Tlf.: +45 2872 4685 – Mail: mail@b2u.dk

Personlig profil (Torben Allan Mikkelsen) på Linkedin: Linkedinprofil
Personlig blog: TorbensTankevirksomhed  http://wp.me/1ov7o

AFLEVER VENLIGST DIN FRAKKE OG DIN MOBILTELEFON I GARDEROBEN

Inden længe kan det sagtens blive det skilt du bliver mødt med når du besøger en restaurant.

På det seneste har der cirkuleret en historie fra New York rundt på nettet, som kort fortalt går ud på, at en restaurant forsøgte, at finde ud af, hvad årsagen var til at de fik mange klager over blandt andet ventetid, service,  osv. Man forsøgte sig med flere tjenere, bedre uddannelse, reducering af antal retter på menukortet m.m., men intet hjalp.

Man sammenlignede til sidst overvågningsvideoer  fra 2004 med videoer fra i dag og det chokerende resultat viste sig af være – kunderne selv – eller rettede, deres mobiltelefoner. Kunderne brugte ekstra tid når de ankom til lige at tjekke ind og der gik derfor ekstra tid før de fik valgt hvilket måltid de skulle bestille. Ofte var tjeneren henne ved bordet 3 gange før gæsterne var klar med bestilling. For at gøre en lang historie kort, så var der desuden situationer, hvor tjeneren skulle tage billeder med gæstens mobiltelefon af hele selskabet, hver ret blev fotograferet osv. Undersøgelsen viste helt klart at gæsternes brug af mobiltelefoner på forskellig vis, kostede ekstra tid og ekstra arbejde for personalet, samt medvirkede til både en samlet dårlige oplevelse af besøget i restauranten.
https://www.linkedin.com/nhome/?trk=hb_tab_home_top#

Tilstede eller bare online?
Er vi generelt set egentlig tilstede, når vi er på restaurant, eller er vi bare tilstede på Facebook, Twitter osv.
Ingen ved bordet klager, for alle gør det jo. Hvordan opleves det, når der tages billeder af selskabet, måske med andre gæster i baggrunden? Kunne man forestille sig at det også kan være et forstyrrende element for andre gæster, end dem man sidder ved bord med – eller for personalet?
Hvad med alle de andre steder, hvor vi er samlet i sociale sammenhænge – arbejdsmæssigt eller privat? Gør det samme sig gældende her? Kan du huske om du har oplevet at stå i en samtale sammen med nogle mennesker og så pludselig er der en eller flere, som får en sms, eller bare lige skal tjekke et eller andet på sin mobiltelefon?
Jeg må med skam indrømme at jeg selv gør det, men det gør det jo ikke bedre.  Måske skulle vi alle sammen være lidt mere opmærksomme på hvornår den der telefon kommer frem. Er det bydende nødvendigt, at du svarer din sms med det samme, eller hvad ville der ske, hvis du ventede en halv eller hel time før du svarede? Vi går glip af nuet, mens vi har travlt med at skrive om det og fotograferede det og sende det.

Et tænkt restaurantscenarie.
Med afsæt i overskriften, kan vi prøve at forestille os at vi ankommer til en god restaurant sammen med konen, kæresten eller nogle gode venner. Ved ankomsten bliver vi mødt af en smilende venlig tjener som , inden han/hun viser os hen til det reserverede bord 4, beder os sætte vore mobiltelefoner på lydløs eller slukke dem, samt lægge dem en bord nummer 4 skuffen i garderoben.
Nu er fokus helt og aldeles på restauranten, maden og de mennesker vi er i selskab med og lad mig endelig vide, hvis du mener at det i sig selv ikke vil gøre dit restaurantbesøg til en bedre oplevelse – ikke kun for dig, men også for dem du har omring dig. Måske kan det tænkes at personalets anstrengelser for at give dig og dit selskab en god totaloplevelse også bliver bedre og gad vide hvad det er man tror man mister, hvis ikke telefonen er i ens umiddelbare nærhed, i det relativt korte tidrum middagen tager.
Når så man er færdig og klar til at forlade restauranten, kan man udfylde et skema med navn, mailadresse, samt information om bordnummer, retter osv – hvorefter restauranten senere vil sende jer flotte fotos af de retter du har fået, samt et par generelle stemningsbilleder fra restaurant og køkken. Nogle meget dyre restauranter passer også på gæsternes bilnøgler, mens de spiser og sørger for at bilen er kørt frem, når gæsterne forlader restauranten og her er det så bare smartphonen det handler om.
Jeg tør godt vove den påstand at den første restaurant som konsekvent indfører en sådan, eller en lignede politik omkring mobiltelefoner, bestemt ikke vil miste kunder – nærmest tværtimod.



Tilstedeværelse, nærvær og opmærksomhed
I mellemtiden kan vi jo så alle sammen, tænke lidt over tilstedeværelsen, nærværet og opmærksomheden, når vi er i selskab med andre mennesker – arbejdsmæssigt og privat. Mobiltelefonen er et fantastisk stykke værktøj, når vi selv styrer brugen af den, men det er et langt stykke af vejen ikke det som er tilfældet nu.
Vi behøver ikke at være online hele tiden – det er faktisk helt befriende at være offline engang imellem – så er man meget mere tilstede i nuet, end hvis vibratoren, lyden eller informationerne hele tiden afbryder det NU, som aldrig kommer igen og som alligevel er væk, før du kan nå at tage et billede af det og uploade det på Facebook. Dybest set er det jo også DIT private nu, som måske slet ikke giver værdi for andre – næsten efter den gamle sætning ” Man skulle vist ha været der selv”.
(torben allan mikkelsen / b2u.dk / 2014)

KUNDERELATION AF FØRSTE GRAD

HVOR TÆT ER DU PÅ DINE KUNDER – TÆT NOK TIL AT DE IKKE NEMT KAN VÆLGE EN AF DINE KONKURRENTER I STEDET FOR DIG?

Konkurrencen er hård – sikkert også i din branche – så hvad gør du konkret, vel at mærke, som dine nærmeste konkurrenter ikke også gør, for at fastholde kunderne og måske endda tiltrække nye?

Ja, ja, naturligvis skal dine priser være fornuftige og for så vidt også konkurrencedygtige, men vi ved jo godt at det ikke gør det alene – der skal mere til. I dag er enhver virksomhed nødt til at lægge en strategi for alle de elementer som skal i spil, så prisen ikke bliver det eneste parameter for at få og fastholde kunden.

Det er ikke kun nok at involvere salg og marketing – hele organisationen skal med i processen.
Hele organisationen bliver nødt til at kende disse elementer og vide hvordan de hver især holder dem i spil – ikke mindst fordi det netop er 360 grader rundt i virksomheden, at elementerne findes. Alle medarbejdere er ambassadører for virksomheden – også i deres fritid – og er dermed med til at skabe virksomhedens renomé. Dette er ét af de store – lettere oversete elementer, som distancerer kunden fra prisen som det vigtigste, men der er andre elementer, som f.eks. sikkerhed i leverancen, service, kvaliteten og også hvordan kunderne og deres repræsentanter oplever virksomheden og kontakten med den og jo, selv i B2B kan man tale om vigtigheden af indkøbsoplevelsen, blot lidt anderledes end i detailhandlen.
Et element som baner vejen for meget af det, der både skaffer den nye kunde, fastholder de eksisterende, samt endda medvirker til tiltrækning af dygtige medarbejdere, er hvad man gør for ekstraordinært at trække kunden tæt ind til sig, vise at man virkelig ønsker DEM som kunde og ikke blot deres penge.

Relationship Value
Relationship Værdi er værdien af ​​kundens oplevelse og relationer med virksomheden og de ​​mennesker i virksomheden de, som kunder, er i kontakt med. De medarbejdere kunderne møder direkte, i telefonen, på lageret, i forbindelse med forsendelser, omkring service, marketing  osv, er mennesker som reelt udfører og leverer det løfte kunden direkte eller inddirekte har fået, da han besluttede sig for netop af bruge denne leverandør. De medarbejdere bærer løftet i praksis ud til kunden, om den vare eller tjenesteydelse som kunden køber.
Disse medarbejdere spænder over alle, der både direkte og inddirekte er i kontakt med kunden. Folk køber fra folk de kender eller som nogen de kender har fortalt positivt om -selv i en internetstyret verden, samt hvor outsourcing og automatisering, er begreber som let kan give fornemmelsen af forvirring om hvem man reelt handler med. Det er derfor, det er lettere at sælge produkter og tjenesteydelser fra en etableret velkendt leverandør med et godt renommé, end fra et nyt selskab som ingen historik har. Derfor er det også væsentligt at arbejde målrettet med virksomhedens, medarbejdernes og naturligvis produktets rennomé og relationship building, så dette ligger som top-of-mind hos alle i organisationen og dermed også hos kunderne.

First Movers er i pole position
B2U lancerer et nyt concept, under betegnelsen, Customer Close Weekends. Vi skræddersyr en kunderelationsweekend for virksomheder og deres kunder, for at knytte leverandør og kunde tættere sammen – på én-til-én medarbejderniveau.
Weekenden indeholder elementer som f.eks. company reputation, customer relation, intern/ekstern kommunikation i praksis, relationship value m.m. Weekenden betyder, at dine kunder knyttes tættere til dig og de lærer dine medarbejdere at kende – også dem de normalt kun taler i telefon med, eller får fakturaer fra. Et én-dags forløb med nogle af de ovenstående elementer kan også arrangers, men her foregår det internt i virksomheden, uden direkte involvering af dine kunder.

Kontakt B2U for at høre mere om denne mulighed, for husk, First Movers er i pole position og det kan medvirke til et forspring frem for konkurrenterne.

HØRER DIN VIRKSOMHED TIL I KATEGORIEN SMÅ OG MELLEMSTORE VIRKSOMHEDER?

HØRER DIN VIRKSOMHED TIL I KATEGORIEN SMÅ OG MELLEMSTORE VIRKSOMHEDER?
Har du i dit netværk virksomheder i samme kategori, så ligger kompetencedeling lige til højrebenet. Når små og mellemstore virksomheder vil forretningsudvikle, eller bare gøre noget som kræver ekspertise, som virksomheden ikke i forvejen har, er det dyrt – og skal ske enten via eksterne leverandører, en ansættelse eller via dyre konsulenter.

HVAD ER KOMPETENCE DELING?
Perfekt model til små og mellemstore virksomheder. Del udgifterne til stærke kompetencer med to eller tre andre virksomheder i samme størrelse. Få tilført kompetencer og erfaring, som den enkelte virksomhed ikke har fuld tids opgaver til eller for den sags skyld resourser til.
Opgaverne gennem et halvt eller helt år afdækkes, definers og aftales med hver enkelt virksomhed. Hver virksomhed faktureres et fast månedligt beløb. 
(Eks.: 4 virksomheder = 4 lige store fakturaer)

OPGAVEEKSEMPLER
Kommunikation og formidling (intern og ekstern)
▪ Markedsføring og PR
▪ Event & Messeaktivitet
▪ Professional Business reputation:
Udvikling af strategi samt implementering
▪ Employer Branding:
Udvikling af strategi samt implementering
▪
Business Development
▪ Kunderelations-forbedring ▪ Medarbejder- eller
kundeevents ▪ Messeaktivitet ▪ Webtv/video ▪ Salgsmateriale ▪
Produktlancering ▪ m.m.

KONTAKT MIG OG HØR MERE OM
KOMPETENCEDELING
Holder også foredrag om emnet i
netværkssammenhænge, I kontorfælleskaber,
iværksætterhuse m.fl.

Se øvrige foredrag / indlæg på http://www.b2u.dk

SØGER EN ARBEJDSGIVER

SITUATIONEN:
Ny sponsorshipstrategi fra den nye bestyrelse, betyder lukning af business development afdelingen og dermed har jeg brug for en ny arbejdesgiver. Min Linkedin-profil fortæller meget om mig, men mød mig ansigt til ansigt og få alt at vide.
(DEL VENLIGTS MED RELEVANTE VIRKSOMHEDER I DIT NETVÆRK)

HVAD “TÆNDER” MIG?
Jeg elsker kontakten og relationen til mennesker. Det gælder både kunder, kolleger, partnere, og personer i både on- og offline netværk. Jeg er serviceminded, har en bred forretningsforståelse og er nytænkende og idé-genererende i min opgaveløsning.

Jeg interesserer mig for intern og ekstern kommunikation og formidling, samt relationship og corporate reputation, samt corporate identity.

Jeg kan godt lide at stå foran en forsamling – f.eks. i foredragssammenhænge, ligesom jeg er en fuldblods netværker – både online og offline.

Min erfaring spænder over salg, markedsføring, kommunikation og formidling, samt forretnings- & konceptudvikling m.m.

 HVORDAN KAN JEG BRUGES?    
——————————————————————————–

1: PROJEKTOPGAVER:
Har du en opgave som skal løses inden for et givent tidsrum kan jeg løse den uden at du behøver at etablere et egentligt ansættelsesforhold.
Det kan være mange ting inden for mine kompetenceområder – f.eks. messeaktivitet, kundeevents, medarbejderevent, teamtræning, kommunikationsopgaver (internt/eksternt) netværksaktiviteter, samt etablering af advisory boards. Er dit behov ikke nævnt her, så kontakt mig og hør om jeg kan hjælpe alligevel.

2: COMPETENCE SHARING:
Perfect model til små og mellemstore virksomheder. Del udgifterne til stærke kompetencer med to eller tre andre virksomheder i same størrelse. Få tilført kompetencer og erfaring, som den enkelte virksomhed ikke har fuld tids opgaver til eller for den sags resourser til.
Opgaverne gennem et år definers og aftales med hver enkelt virksomhed. Hver virksomhed faktureres et fast månedligt beløb. 
(Eks.: 4 virksomheder = 4 lige store fakturaer)

Opgaveeksempler:

▪                Kommunikation og formidling (intern og ekstern)
▪                Markedsføring og PR
▪                Event & Messeaktivitet
▪                Professional Business reputation:

                 Udvikling af strategi samt implementering
▪                Employer Branding:
                 Udvikling af strategi samt implementering
▪                Business Development
▪                Kunderelations-forbedring



3: KOMMUNIKATION & FORMIDLING:
Opgaveløsning internt i virksomheden på tværs af afdelinger og organisationen.

Opgaveløsning omkring ekstern kommunikation i bred forstand, samt strategisk synliggørelse af virksomheden som arbejdsplads, som leverandør og partner.

Styring af netværksaktiviteter, samt medvirken til at sætte virksomheden som ”Top-Off-Mind” inden for det marked virksomheden agerer i.

Desuden arbejde med udarbejdelse af en strategi og implementering af kunderealtionsaktiviteter, aktiviteter til fastholdelse af kunder og markedsposition, sikring af ny viden, samt medvirke til udvikling af markeder og produkter, samt nye salgskanaler/metoder.

LAD OS SAMMEN DEFINERE HVORDAN DU KAN FÅ STØRST UDBYTTE AF MINE KOMPETENCER I DIN VIRSOMHED TIL ET “ANSIGT-TIL-ANSIGT” MØDE SNART.
Tlf. +45 2872 4685 – Mail: torbenallan@gmail.com

Nedenstående er på engelsk, da jeg har en del internationale i mit netværk.

WHAT DO YOU GET?
Business development, customer focus, new ideas, commitment, ability to independently solve many different tasks, improvement of corporate communications and professional reputation + a well-developed sense of humor and positive thinking
Full blooded network person – online and offline – Do things Better by Networking

ME – THE VERY SHORT VERSION

Innovator & sales-oriented communication individual with a focus on creating value and dividends. Well developed business understanding, innovative, relationship-building person with a great interest in creating business through networking. A multi-faceted individual who can be a great advantage for any business.

WHAT I STILL NEED TO TRY
Being headhunted, a trip behind the wheel of an Audi A8, and a personal chat with Tom Kristensen over lunch.

KEYWORDS
Huge drive, idea generator, dedicated, humorous, high morals and ethics.

MY DREAM JOB COULD BE THIS, BUT IT MIGHT BE SOMETHING ELSE.
Could be a new position in a large company where the main task will be to create a corporate identity, and work to get all employees to understand why the focus should be on corporate reputation.
I see the task cutting across the organization, working closely with senior management, communications, human resources, marketing and sales.
The job can be spiced up with idea development, business development, communications and event tasks, as well as product development.

ALLWAYS ON MY MIND:

RELATIONSHIP / CORPORATE REPUTATION:
One of the most important traits in a relationship economy is the reputation. However, many organizations work blindfolded. The reputation opens doors to new endeavors. That specific reputation is an important part of the decision on “who wins the deal”.

CORPORATE IDENTITY
A corporate identity is the overall image of a corporation or firm or business in the minds of diverse publics, such as customers and investors and employees.

NY STILLING I DEN MODERNE VIRKSOMHED

MØD VORES NYE CRRM – CHIEF RELATIONSHIP AND REPUTATION MANAGER

Flere og flere virksomheder sigter mod en øget indsats i forbindelse med styrkelse og udvikling af kunderelationsaktiviteter, styrkelse af corporate reputation, employer branding og en mere målrettet tydeliggørelse – ikke kun i det marked virksomheden bevæger sig i, men også i både det nære miljø hvor virksomheden fysisk er funderet og i beslægtede markeder i ind- og udland.
Til at tovholde og drive sådanne aktiviteter, er der ofte behov for en medarbejder, som i en nyoprettet stilling, kan have fuld fokus på disse områder, i en tæt dialog med bestyrelse, ledelse, salg, marketing service osv – på tværs i den samlede organisation.

Men hvordan lyder jobbeskrivelsen på sådan en medarbejder? Dette spørgsmål er det svært at svare på, fordi det i høj grad vil være individuelt, helt afhængigt af hvilken type virksomhed vi taler om, om det er en virksomhed som arbejder internationalt og af hvilke strategier der allerede ligger på forskellige områder.
Generelt set er der behov for en person med en god forretningsforståelse, en veludviklet evne til at nytænke, som har indsigt og forståelse for salg, marketing, kommunikation og formidling, samt er i stand til at kommunikere med personer på ethvert niveau i den samlede organisation.

Det vil naturligvis være virksomheder at en vis størrelse, som selvstændigt kan bære etablering af sådan en stilling, men man kan sagtens forestille sig at mindre virksomheder, kan deles om sådan en person, sådan at han arbejder for 3 – 4 virksomheder på samme tid. Læs mere om kompetence deling her: KOMPETENCEDELING – DET NYE SORT

Hvis du syntes at dette lyder interessant, så kan jeg sagtens hjælpe dig med at lave en løsning, hvor du ikke har en fast udgift, men blot omkostning, mens strategien lægges og implementeres, samt i det tidsrum en medarbejder hos dig trænes som tovholder i det daglige.  Jeg er altid interesseret i en dialog omkring dette emne, så hvis du har lyst til en uforpligtende snak om hvordan ovenstående kunne implementeres i din virksomhed, hører jeg gerne fra dig.

 

GET TO KNOW YOUR PERSONAL ONLINE NETWORK (G2KNOW)

Hvor godt kender du dem du har i dit online netværk?

Har du, som mange andre, en del som du er linked til online, men som du aldrig har mødt?

Tror du at der, i en direkte dialog, kunne åbne sig muligheder for forretning, videndeling, samt sparring om dine udfordringer på tværs af brancher?

Giver det mening, at du her får chancen for at rykke tættere på dem som du har i dit online netværk?

Hvordan?

• Vælg 5 personer i dit Linkedin netvæk, som du ikke har mødt ansigt til ansigt, og som du syntes det kunne være interessant at møde – afslappet og uden egentlig agenda.
• Kontakt disse 5 og aftal et møde med dem – ikke med en speciel agenda, men blot et møde hvor du lærer en person fra dit netværk bedre at kende.
• G2KNOW – aftaler modtages open minded fra både den som henvender sig og den som retter henvendelse. Man kunne f.eks. lave et opslag på ens profil – én gang per uge med teksten: ”KONTAKT MIG FOR G2KNOW-AFTALE”
  Ved henvendelse gør man opmærksom på at man ønsker en G2KNOW-aftale.

Hvad skal der til for at dette kan lykkes?

• Det er vigtigt at netop dette opslag spredes til alle i dit netværk.
• Det i vigtigt at du selv hurtigt begynder at rette henvendelse og gør opmærksom på at du er interesseret i henvendelser fra andre.
• Det er væsentligt at du løbende fortæller kort om dine oplevelser i dine opdateringer.

  Lad mig gerne høre dine input om idéen.

EN KOMMUNIKERENDE MOTIVATOR OG TEAMBUILDER PÅ TVÆRS.

HVOR GO ER DEN INTERNE KOMMUNIKATION I DIN VIRKSOMHED?
Hvor stort kendskab har dine medarbejdere til virksomheden i bred forstand – og ud over deres eget arbejdsområde. Kender de til virksomhedens mission, vision og kerneværdier? Ved de noget om hvor virksomheden styrer hen af – om målsætninger og overordnede strategier, samt hvordan de er en del af alt dette?  Ved de hvornår tingene sker, før de sker og hvorfor de sker? Ved de hvilke strategier virksomheden har med hensyn til nye markeder og produkter? Ved de noget om hvilke opgaver/udfordringer kolleger i andre afdelinger i virksomheden har? Skal de vide alt det? Hvordan tror du at denne viden kan påvirke virksomheden positivt?

TROR DU AT DINE MEDARBEJDERE ER STOLTE OVER DERES VIRKSOMHED?
Er dine medarbejdere stolte af deres arbejdsplads og har de grund til at være det? Hvor langt vil medarbejderne gå for deres virksomhed – også i deres fritid? Arbejdes der med individuel engagement og motivation af den enkelte medarbejder? Er hver eneste medarbejder en aktiv ambassadør for virksomheden – ikke påtaget, men som en ”state-of-mind” tilstand? Er medarbejderne klar over hvor stor betydning virksomheden og dens produkters omdømme, samt medarbejderes renommé, har for fortsat vækst og udvikling?
Oplever de sig selv som værende værdsatte medarbejdere, uanset deres position i organisationen? Hvad ville der ske hvis medarbejderne følte en stor stolthed over deres eget job, virksomhedens produkter/ydelser og virksomheden generelt?

EN KOMMUNIKERENDE MOTIVATOR OG TEAMBUILDER PÅ TVÆRS.
Hvad nu hvis man satte en kommunikerende, engageret og motiverende teambuilder ind i virksomheden, med en opgave om, at sikre kommunikation på tværs af afdelinger, fra og til ledelse, samt med ansvar for virksomhedens rennomé og omdømme? Hvad nu hvis denne tværgående Chief of Motivation and Reputation / CM&R, blev det kommunikative bindeled mellem alle ansatte og medvirkede til at skabe cooperative spirit og en fælles kampånd, større personligt engagement?
Hvad villle der ske? Kunne det tænkes at det kunne medvirke til større produktivitet? Kunne man forestille sig at virksomheden både fremstod som en mere attraktiv arbejdsplads (employer branding), en tiltrækkende leverandør eller samarbejdspartner og at den bedre kunne fastholde alle de mange gode og erfarne kompetencer?
Kunne det tænkes at kunderne fik sværere ved at skifte leverandør og følte en højere grad af samhøringhed med virksomheden pga dens interne og eksterne profil?

LAD OS SNAKKE OM DET
Tror at alt dette er noget virksomheder i stigende grad bliver nødt til at forholde sig til og måske endda lægge en strategi for. Jeg vil gerne i dialog med andre som har samme opfattelse, samt tanker og idéer omkring emnet, så giv mig et ring eller send en mail.
dk.linkedin.com/in/torbenallanmikkelsen